/, Serveis generals/Gestió de conflictes en els equips
Carregant Esdeveniments
  • Aquest esdeveniment ja ha passat.

Icona formació presencialLínia 3

Sessió número 10 de l’Update de Serveis generals

La direcció d’equips de treball no s’aconsegueix només per mitjà del domini de certes tècniques, sinó que parteix del coneixement més aprofundit de quines són les bases de les relacions interpersonals en el treball i exigeix al comandament un grau de maduresa que li permeti acceptar i potenciar les característiques diferencials de les persones que estan en el seu equip i gestionar els conflictes que es donen a qualsevol equip.

Objectius
  • Millorar la capacitat per a enfrontar-se a les situacions de conflicte.
Continguts
  •  Bases de negociació
    • El poder i la negociació
    • Estils personals d’influència en els altres
  • Elements claus de les negociacions
    • La negociació com competició versus la negociació com cooperació
    • El Cost i el Valor, dues cares de la mateixa moneda
  • La gestió de conflicte en el propi equip
    • La gestió de les diferències en el propi equip
    • Anàlisi dels comportament i avaluació de les situacions de tensió en el propi equip
    • Els límits de la participació de l’equip en la presa de decisions
Docents:

Carles Mendieta

Psicòleg. Consultor en desenvolupament directiu. Soci de Singular Net Consulting, SL i de ShareBarcelona, SL. Director del Postgrau en Habilitats Directives – EUNCET Business School/UPC. Membre de la Comissió Consultiva de la Fundació Factor Humà.

EXCEL D'INSCRIPCIÓ

Postposat al 28 de març

Per a inscripcions corporatives poseu-vos en contacte amb mnadal@ucf.cat.

Consulta el programa complet