De la cultura de calidad a la mejora real en salud

Si la calidad se define como el grado de mejora en resultados de salud y calidad de vida según recursos, conocimientos y contexto valorando riesgo/beneficio, este taller debe ayudarnos a reflexionar sobre cómo poder hacerlo posible en nuestros ámbitos de actuación; tres profesionales “reales” nos explican lo que están haciendo en sus instituciones para obtener mejores resultados en salud.

• Ana Sedano, directora gerente de UCF

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• Gabriel Moreno, Director del Programa de Trasplantes del Hospital Universitari de Bellvitge
• Ingrid Roca, Gerente de la Entitat de Dret Públic Salut Terres de l'Ebre
• Enrique Esteve, Jefe de estudios e investigador Consorci Sanitari Alt Penedès Garraf

• Identificar posibles formas de hacer que favorezcan todas las dimensiones de la calidad priorizando las relacionadas con atención centrada en la persona, atención adecuada y efectividad.
• Conocer tres proyectos asistenciales de la mano de sus responsables que sin estar en departamentos de calidad hacen una apuesta clara por mejorar los resultados en salud.
• Trabajar de forma colaborativa en ideas de mejora de la calidad aplicables a los puestos de trabajo mediante la resolución de tres retos.

ENFOQUE DE LA SESIÓN 

ÁMBITO CLAVE - Atención centrada en la persona y mejora de la experiencia de la atención
Ingrid Roca - Gerente de la Entitat de Dret Públic Salut Terres de l'Ebre.
Proyecto transformación Hospital Mora d'Ebre desde una mirada humanista focalizada en la empatía y en disponer indicadores de seguimiento y estándares basados ​​en la empatía y en ponernos en el lugar del paciente.

ÁMBITO CLAVE - Efectividad como aplicación de servicios basados ​​en la evidencia
Enrique Esteve- efe de estudios e investigador Consorci Sanitari Alt Penedès Garraf.
Las unidades de docencia deben ser garantes de la formación y aprendizaje de todas las personas que entran en la institución a aprender. Sean especialistas en formación, enfermeras residentes o alumnos de ciclos debemos asegurar que los estándares de calidad se transmiten y aseguran más allá de las prioridades éticas del cuidado. Calidad percibida por el paciente. El conocimiento se convierte en una pieza clave de la calidad.

ÁMBITO CLAVE - Atención adecuada, eficiencia de los flujos y reducción de la variabilidad clínica
Gabriel Moreno – Director del Programa de Trasplantes del Hospital Universitari de Bellvitge
En un proceso altamente complejo como puede ser la donación y trasplantes de órganos y tejidos, la organización interna y de toda la estructura bajo la que se desarrollan los procesos debe tener claro que, más allá de sellos de calidad, debe garantizarse la adecuación, seguridad y eficiencia de los mismos, sea en los subprocesos o en el proceso global. Esto supone que todo el mundo debe entender el proceso global más allá de su particular intervención en el proceso.

PROGRAMA 

09.00-09.10: Bienvenida y presentación de ponentes

09.15-10.45: Proyecto 1

• Impacto: El proceso de trasplante en HUB: 30 min
• Reflexión y Valor: Reflexionamos, discutimos y compartimos “historias de trinchera”: 45 min
• Acción: ¿Cómo voy a aplicar esto mañana?: 15 min

10.45 – 11.15: Desayuno

11.15-12.30: Proyecto 2

• Impacto: Docencia y profesionales en formación en CSAPG: 30 min
• Reflexión y Valor: Reflexionamos, discutimos y compartimos “historias de trinchera”: 45 min
• Acción: ¿Cómo voy a aplicar esto mañana?: 15 min

12.30-13.45: Proyecto 3

• Impacto: El proyecto “Cerca de ti para cuidarte”  de Mora d’Ebre: 30 min
• Reflexión y Valor: Reflexionamos, discutimos y compartimos “historias de trinchera”: 45 min
• Acción: ¿Cómo voy a aplicar esto mañana?: 15 min

13.45-14.00: Cierre + Buenas Prácticas

Duración

Espacio

• En el caso de aquellos participantes que se apunten a la totalidad del programa, el requisito indispensable para superarlo es asistir a un mínimo del 80 %.
• En el caso de aquellos participantes que solo asistan a un curso presencial, será necesario asistir a un 80 % de la sesión formativa.