De la cultura de qualitat a la millora real en salut

Si la qualitat es defineix com el grau de millora en resultats de salut i qualitat de vida segons recursos, coneixements i context valorant risc/benefici, aquest taller ens ha d’ajudar a reflexionar sobre com poder fer-ho possible als nostres àmbits d’actuació; tres professionals “reals” ens expliquen què estan fent a les seves institucions per obtenir millors resultats en salut.

• Ana Sedano, directora gerent d'UCF

​

• Gabriel Moreno, Director del Programa de Trasplantaments de l’Hospital Universitari de Bellvitge
• Ingrid Roca, Gerent de l’Entitat de Dret Públic Salut Terres de l'Ebre
• Enrique Esteve, Cap d’estudis i investigador Consorci Sanitari Alt Penedès Garraf

• Identificar possibles maneres de fer que afavoreixin totes les dimensions de la qualitat prioritzant les relacionades amb atenció centrada en la persona, atenció adequada i efectivitat.
• Conèixer tres projectes assistencials de la mà dels seus responsables que sense estar a departaments de qualitat fan una aposta clara per millorar els resultats en salut.
• Treballar de manera col·laborativa en idees de millora de la qualitat aplicables als lloc de treball mitjançant la resolució de tres reptes.

ENFOCAMENT DE LA SESSIÓ 

ÀMBIT CLAU- Atenció centrada en la persona i millora de la experiència de l’atenció
Ingrid Roca - Gerent de l’Entitat de Dret Públic Salut Terres de l'Ebre.
Projecte transformació Hospital Mora d’Ebre des d’una mirada humanista focalitzada en l’empatia i en disposar indicadors de seguiment i estàndards basats en la empatia i en posar-nos en el lloc del pacient.

ÀMBIT CLAU- Efectivitat com aplicació de serveis basats en la evidència
Enrique Esteve- Cap d’estudis del Consorci Sanitari Alt Penedès Garraf.
Les unitats de docència han de ser garants de la formació i aprenentatge de totes les persones que entren a la institució a aprendre. Siguin especialistes en formació, infermeres residents o alumnes de cicles hem d’assegurar que els estàndards de qualitat es transmeten i asseguren més enllà de les prioritats ètiques de la cura. Qualitat percebuda pel pacient. El coneixement es converteix en una peca clau de la qualitat.

ÀMBIT CLAU- Atenció adequada, eficiència dels fluxos i reducció de la variabilitat clínica
Gabriel Moreno – Director del Programa de Trasplantaments de l’Hospital Universitari de Bellvitge.
En un procés altament complex com pot ser la donació i trasplantaments d’òrgans i teixits, l’organització interna i de tota l’estructura sota la que es desenvolupen els processos ha de tenir clar que, més enllà de segells de qualitat, s’ha de garantir l’adequació, seguretat i eficiència dels mateixos, sigui en els sub-processos o en el procés global. Això suposa que tothom ha d’entendre el procés global més enllà de la seva particular intervenció dins el procés.

PROGRAMA 

09.00-09.10: Benvinguda i presentació de ponents

09.15-10.45: Projecte 1

• Impacte: El procés de trasplantament a HUB: 30 min
• Reflexió i Valor: Reflexionem, discutim i compartim “històries de trinxera”: 45 min
• Acció: Com aplicaré això demà?: 15 min

10.45 – 11.15: Esmorzar

11.15-12.30: Projecte 2

• Impacte: Docència i professionals en formació a CSAPG: 30 min
• Reflexió i Valor: Reflexionem, discutim i compartim “històries de trinxera”: 45 min
• Acció: Com aplicaré això demà?: 15 min

12.30-13.45: Projecte 3

• Impacte: El projecte “A prop teu per cuidar-te”  de Mora d’Ebre: 30 min
• Reflexió i Valor: Reflexionem, discutim i compartim “històries de trinxera”: 45 min
• Acció: Com aplicaré això demà?: 15 min

13.45-14.00: Tancament + Bones Pràctiques

Durada

Espai

• En el cas d'aquells participants que s'apuntin a la totalitat del programa, el requisit indispensable per superar-lo és assistir a un mínim del 80% dels cursos presencials que conformen el programa.
• En el cas d'aquells participants que només assisteixin a un curs presencial, caldrà assistir a un 80% de la sessió formativa.