Metodologías cualitativas hacia la experiencia de paciente
Características del curso
Dirigido a
Profesionales no asistenciales
Profesionales que lideran proyectos de calidad, interesados en la mejora continua y seguridad de los pacientes. Responsables de equipos asistenciales y de gestión. Responsables de calidad y seguridad. Comisiones de calidad y seguridad de los pacientes.
Rol profesional
Mandos
Modalidad de curso
Presencial
Horas
5h
De 09.00 h a 14.00 h.
Precio
160€ por curso individual. 750€ programa completo.
Competencias
Técnica
Formación relacionada
Próximas ediciones
Presentación
Curso para comprender el valor de la Experiencia de Paciente y su impacto en la calidad asistencial.
Coordinación académica
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Silvia Millat
Ponentes
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Glòria Gàlvez, Secretaria de Atención Sanitaria y Participación en Departamento de Salud de Catalunya
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Montse Ferrer, investigadora senior en el IMIM (Instituto Hospital del Mar de Investigación Médica) y profesora asociada de la UAB.
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Silvia Millat, Jefe de Atención a la Ciudadanía y Participación del Hospital de Bellvitge
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Montse Moharra, Directora de estrategia, AQuAS
Objetivos de aprendizaje
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Comprender el valor de la Experiencia de Paciente y su impacto en la calidad asistencial.
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Adquirir conocimientos para el diseño y recogida de datos cualitativos.
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Incorporar los principios de decisiones compartidas en la práctica asistencial.
Contenido
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Experiencia de paciente. Sesión teórica a cargo de Gloria Gálvez
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Los modelos y herramientas de análisis de la voz del paciente
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Concepto de voz del paciente y relación con calidad asistencial
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Modelos de Experiencia de Paciente: atención centrada en la persona ysufriendo journey
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Fuentes de información: PRENS, PROMS, entrevistas, grupos focales y otros canales.
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Herramientas de análisis cualitativo: análisis temático, mapas de experiencia e identificación deinsights
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Ejemplo de proyectos de éxito
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Abordaje grupal. Sesión práctica a cargo de Montse ferrer y Silvia Millat
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Dinámica grupal con los alumnos, aplicando los conceptos de Experiencia de Paciente y diseñando una recogida cualitativa con un caso a determinar
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Decisiones compartidas. A cargo de Montse Moharra
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Introducción a las decisiones compartidas
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Trabajo sobre tres áreas a elegir
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Breve presentación.
Duración
5 horas: de 09:00 a 14:00 h.
Espacio
Aula 1 de Unión Consorcio y Formación (UCF).
Evaluación
- En el caso de aquellos participantes que se apunten a la totalidad del programa, el requisito indispensable para superarlo es asistir a un mínimo del 80 %.
- En el caso de aquellos participantes que solo asistan a un curso presencial, será necesario asistir a un 80 % de la sesión formativa.
Acreditación
Los y las participantes que superen el programa recibirán un certificado emitido por UCF.
Impartido por
Con la colaboración de
