Metodologies qualitatives cap a l'experiència de pacient
Característiques del curs
Adreçat a
Cures Auxiliars d'Infermeria - TCAI
Farmàcia (titulació universitària)
Fisioteràpia
Funció administrativa assistencial
Infermeria
Medicina
Psicologia
Treball social
Altres facultatius i facultatives (LOPS)
Altres professionals assistencials
Professionals no assistencials
Professionals que lideren projectes de qualitat, interessats en la millora continua i seguretat dels pacients. Responsables d’equips assistencials i de gestió; de qualitat i seguretat; i d’Experiència de Pacients. Comissions de QiSP.
Rol professional
Comandaments
Modalitat de curs
Presencial
Hores
5h
De 09.00 h a 14.00 h.
Preu
160 € per curs individual. 750€ programa complet.
Competències
Tècnica
Formació relacionada
Actualment no hi ha cap edició oberta d'aquest curs.
Si vols rebre informació quan publiquem una nova edició, deixa’ns el teu contacte.
Edicions actuals
Presentació
Curs per comprendre el valor de l'Experiència de Pacient i el seu impacte en la qualitat assistencial.
Coordinació acadèmica
-
Silvia Millat
Ponents
-
Glòria Gàlvez, Secretària d'Atenció Sanitària i Participació en Departament de Salut de Catalunya
-
Montse Ferrer, investigadora sènior a l’Hospital del Mar Research Institue i professora associada de la UPF.
-
Silvia Millat, Cap d'Atenció a la Ciutadania i Participació de l'Hospital de Bellvitge i Societat Catalana de Qualitat Assistencial (SCQA)
-
Montse Moharra, Coordinadora de Decisions Compartides. Secretaria d’Atenció Sanitària i Participació. Departament de Salut.
Objectius d'aprenentatge
-
Comprendre el valor de l’Experiència de Pacient i el seu impacte en la qualitat assistencial.
-
Adquirir coneixements per al disseny i la recollida de dades qualitatives.
-
Incorporar els principis de decisions compartides en la pràctica assistencial.
Contingut
-
Benvinguda (09.00 - 09.15 h) / Silvia Millat
-
Experiència de pacient. Sessió teòrica (09.15 - 10.45 h) / Gloria Gálvez
-
Els models i les eines d’anàlisi de la veu del pacient
-
Concepte de veu del pacient i relació amb qualitat assistencial
-
Models d’Experiència de Pacient: atenció centrada en la persona i patient journey
-
Fonts d’informació: PREMs, PROMs, entrevistes, grups focals i altres canals.
-
Eines d’anàlisi qualitativa: anàlisi temàtica, mapes d’experiència i identificació de insights
-
Exemple de projectes d’èxit
-
Descans (10.45 - 11.15 h)
-
Abordatge grupal. Sessió pràctica (11.15 - 12.45 h) / Montse Ferrer i Silvia Millat
-
Dinàmica grupal amb els alumnes, aplicant els conceptes d’Experiència de Pacient i dissenyant una recollida qualitativa amb un cas a determinar
-
Decisions compartides (12.45 - 13.45 h) / Montse Moharra
-
Introducció a les decisions compartides
-
Treball sobre tres àrees a escollir
-
Breu presentació
-
Síntesi i comiat (13.45 - 14.00 h) / Silvia Millat
Durada
5 hores: de 09.00 a 14.00 h.
Espai
Aula 1 d’Unió Consorci i Formació (UCF).
Avaluació
- En el cas d'aquells participants que s'apuntin a la totalitat del programa, el requisit indispensable per superar-lo és assistir a un mínim del 80% dels cursos presencials que conformen el programa.
- En el cas d'aquells participants que només assisteixin a un curs presencial, caldrà assistir a un 80% de la sessió formativa.
Acreditació
Els i les participants que assisteixin a la sessió formativa rebran un certificat emès per UCF d'aquesta.
Organitzat
I els avals de...
-
Societat Catalana de Qualitat Assistencial (SCQA)
-
Societat Catalana de Gestió Sanitària (SCGS)
-
Societat Catalana de Salut Digital (SCSD)
-
Sociedad Española de Atención al Usuario de la Sanidad (SEAUS)
