Update en Comunicación, Reputación, Redes y IA en Salud

Ponents col·laboradors:

• Aurora Masip, experta en comunicación y reputación; antes directora de comunicación del gobierno de la Generalitat y del Banco de Sangre y Tejidos.
• Manel Gastó, experto en comunicación, reputación y relaciones públicas.
• Abraham del Moral, director de comunicación del Departamento de Salud.
• Xavier Francàs, director de comunicación del Hospital Clínic.
• Víctor Puig, vicepresidente de Adsmurai y experto en comunicación digital.
• Ester Vera, directora del Diari ARA.
• Albert Roura, periodista experto en crisis. 

Objetivo general

• Actualizar las competencias de los profesionales de la comunicación en salud incorporando estrategia , gestión de redes , reputación e inteligencia artificial , de acuerdo con los retos actuales del sector.

Objetivos específicos

• Reposicionar la comunicación como función estratégica clave en los centros sanitarios.
• Definir un propósito comunicativo claro y alineado con los valores y estrategia.
• Actualizar el conocimiento sobre herramientas , canales , formatos y comportamientos digitales .
• Integrar la inteligencia artificial como herramienta de soporte a la comunicación (sin perder criterio humano).
• Garantizar la reputación en un entorno de fake news y crisis permanente.
• Dotar de criterio para la toma de decisiones comunicativas en tiempo real.

El programa es realitzarà de setembre a desembre de 2026 i s’estructurarà de la següent manera:

Detalle de las sesiones

S1. Comunicar en salud hoy: propósito, criterio y rol estratégico - 30/09/2026

• Contenidos de la sesión (09.30 - 13.30 h)
  • Las claves del entorno comunicativo actual.
  • Qué significa comunicar en salud hoy (y qué ya no funciona).
  • Propósito, Plan y Acciones como marco de trabajo.
  • Desinformación y ética en salud en la comunicación que hacemos.

• Llevables
  • Definición del propósito comunicativo del centro.
  • Estructura base de un plan de comunicación vivo .

• Almuerzo coloquio con… (13.30 - 15.00 h)
  • Abraham del Moral, director de comunicación del Departamento de Salud.

S2. Canales propios y comunidades: cómo llegar y generar relación - 22/10/2026

• Contenidos de la sesión (09.30 - 13.30 h)
  • Medios y canales propios: qué, para qué y cómo.
  • Habilidades esenciales para realizar contenidos útiles en las redes.
  • Comunidades internas y externas: cómo crearlas, dinamizarlas y tenerlas como aliadas.

• Llevables
  • Mapa de canales de la entidad.

• Almuerzo coloquio con… (13.30 - 15.00 h)
  • Xavier Francàs, director de comunicación del Hospital Clínic.

S3. Cómo comunicar en el entorno digital actual - 04/11/2026

• Contenidos de la sesión (09.30 - 13.30 h)
  • Qué funciona hoy en comunicación digital y cómo adaptarlo a nosotros.
  • Relación con influencers, creadores y prescriptores en salud: criterio, transparencia y límites éticos.
  • La IA como aliada para la generación de contenidos.
  • Promoción y amplificación de contenidos digitales: cuándo tiene sentido invertir y con qué criterios (segmentación, riesgos, etc.).

• Llevables
  • Campaña digital multicanal.
     
• Almuerzo coloquio con… (13:30 - 15:00 h)
  • Víctor Puig, vicepresidente de Adsmurai y experto en comunicación digital.

S4. Medios ganados y pagados: visibilidad con criterio - 25/11/2026

• Contenidos de la sesión (09.30 - 13.30 h)
  • Cómo conseguir eco en un entorno de sobredosis informativa (de la nota de prensa al pensamiento y adaptación de contenidos multi y transmedia).
  • Qué funciona y qué no en la actual situación mediática.
  • Canales pagados: qué debes saber sobre la publicidad “convencional”.
  • Otras campañas: del patrocinio al marketing en la calle. 

• Llevables 
  • Diseño de campaña de eco mediático sobre alguna realidad de tu centro.

• Almuerzo coloquio con… (13.30 - 15.00 h)
  • Esther Vera, directora del Diari ARA.

S5. Reputación, crisis y desinformación en la era de la IA - 15/12/2026

• Contenidos de la sesión (09.30 - 13.30 h)
  • Por qué la desinformación en salud es tan viral .
  • Comunicación de crisis en Centros Sanitarios.
  • Portavoces, mensajes clave y gestión en tiempo real .
  • Simulación práctica de una crisis reputacional.
  • Cómo prepararse para crisis que todavía no existen .

• Llevables 
  • Matriz de evaluación de escenarios de crisis.

• Almuerzo coloquio con... (13.30 - 15.00 h)
  • Albert Roura , periodista experto en crisis

• Programa de Update intensivo, práctico y aplicado, formado por 5 sesiones presenciales, que suman un total de 27,5 horas.
  • Cada sesión se estructura de la siguiente forma:
    • 4 horas de sesión
    • 1,5 horas de almuerzo coloquio

• En cada sesión el/la participante se encontrará:
  • Talleres teórico-prácticos con casos reales del sector salud .
  • Trabajo adaptado a la realidad de cada centro.
  • Llevables prácticos: documentos, guías, planes, prompts, criterios.

• Para que las sesiones tengan el impacto deseado, cada edición del Update contará con un máximo de 15 participantes .

• Los participantes deberán asistir a todas y cada una de las sesiones .

• Al finalizar el programa, las personas participantes…

• Entenderán cómo ha cambiado la comunicación en salud .
• Tendrán documentos y planes reales, no teóricos.
• Comunicarán con mayor claridad, impacto y confianza.
• Estarán mejor preparadas por un entorno incierto, digital y altamente expuesto.