Herramientas para la gestión del riesgo en la atención sanitaria

La seguridad del paciente es uno de los pilares fundamentales de la calidad asistencial. La gestión del riesgo en el ámbito sanitario implica identificar, analizar y prevenir situaciones que pueden comprometer la seguridad de pacientes y profesionales.

Este curso presencial práctico ofrece una aproximación práctica a las principales herramientas utilizadas en la gestión del riesgo, tanto desde una perspectiva proactiva, anticipando posibles fallos en los procesos asistenciales, como reactiva, analizando incidentes y eventos adversos para generar aprendizaje y mejora.

A través de casos prácticos y dinámicas participativas, los y las participantes aprenderán a aplicar metodologías estructuradas para mejorar la seguridad del paciente y fomentar una cultura de organización que aprende de los errores.

Objetivos generales

• Capacitar a los y las profesionales en el uso de herramientas para la gestión del riesgo en la atención sanitaria.
• Promover una cultura de seguridad del paciente basada en la prevención, análisis y aprendizaje de los incidentes.

Objetivos específicos

• Comprender los conceptos básicos de seguridad del paciente y gestión del riesgo.
• Identificar riesgos potenciales en los procesos asistenciales.
• Aplicar herramientas proactivas para anticipar fallos y prevenir incidentes.
• Analizar incidentes y eventos adversos mediante metodologías estructuradas.
• Promover el aprendizaje organizativo a partir de los errores e incidentes notificados.

Competencias

Técnicas 

• Comprender los principios básicos de la seguridad del paciente y la gestión del riesgo en la atención sanitaria.
• Identificar riesgos potenciales en los procesos asistenciales.
• Aplicar herramientas proactivas para anticipar errores y prevenir incidentes.
• Utilizar herramientas reactivas para analizar incidentes y acontecimientos adversos.
• Participar en procesos de aprendizaje organizativo a partir de los incidentes.

Transversales

• Crear una cultura de seguridad y de responsabilidad compartida.
• Activar el pensamiento sistémico orientado a la prevención de errores.
• Trabajar en equipo en la gestión de situaciones de riesgo.
• Aprender a comunicarse y conseguir aprendizajes a partir del error.

1. Introducción a la seguridad del paciente
   1. Conceptos clave de seguridad del paciente
   2. Cultura de seguridad y gestión del riesgo en las organizaciones sanitarias
2. Herramientas proactivas de gestión del riesgo
   1. Análisis modal de fallos y efectos (AMFE / FMEA)
   2. Identificación de puntos críticos en los procesos asistenciales
   3. Listados de verificación (checklists) como herramienta de prevención
   4. Rondas de seguridad para detectar riesgos en el entorno asistencial
3. Herramientas reactivas de gestión de incidentes
   1. Sistemas de notificación de incidentes
   2. Diferencia entre incidente, evento adverso y casi error
4. Análisis de eventos adversos
   1. Análisis de causas raíz (ACR)
   2. London Protocolo para el análisis estructurado de incidentes
5. Aprender de los eventos adversos
   1. Identificación de factores contribuyentes
   2. Diseño de acciones de mejora y prevención
   3. Compartir el aprendizaje dentro de la organización

El curso presencial práctico se desarrollará con una metodología activa y participativa , combinando contenidos teóricos breves con actividades prácticas.

Estrategias metodológicas:

• Exposiciones breves para introducir los conceptos clave.
• Trabajo en grupo a partir de casos reales o simulados del entorno sanitario.
• Aplicación práctica de las herramientas de análisis (Pareto, Ishikawa, 5 Why).
• Dinámicas de resolución de problemas.
• Puesta en común y debate entre participantes.

Los y las participantes trabajarán sobre situaciones prácticas de riesgo o incidentes asistenciales, aplicando las herramientas presentadas para identificar causas y proponer acciones de mejora orientadas a la seguridad del paciente.