Eines per a la gestió del risc en l’atenció sanitària

La seguretat del pacient és un dels pilars fonamentals de la qualitat assistencial. La gestió del risc en l’àmbit sanitari implica identificar, analitzar i prevenir situacions que poden comprometre la seguretat dels pacients i dels professionals.

Aquesta acció formativa presencial ofereix una aproximació pràctica a les principals eines utilitzades en la gestió del risc, tant des d’una perspectiva proactiva, anticipant possibles fallades en els processos assistencials, com reactiva, analitzant incidents i esdeveniments adversos per generar aprenentatge i millora.

A través de casos pràctics i dinàmiques participatives, els i les participants aprendran a aplicar metodologies estructurades per millorar la seguretat del pacient i fomentar una cultura d’organització que aprèn dels errors.

Objectius generals

• Capacitar els i les professionals en l’ús d’eines per a la gestió del risc en l’atenció sanitària.
• Promoure una cultura de seguretat del pacient basada en la prevenció, l’anàlisi i l’aprenentatge dels incidents.

Objectius específics

• Comprendre els conceptes bàsics de seguretat del pacient i gestió del risc.
• Identificar riscos potencials en els processos assistencials.
• Aplicar eines proactives per anticipar errors i prevenir incidents.
• Analitzar incidents i esdeveniments adversos mitjançant metodologies estructurades.
• Promoure l’aprenentatge organitzatiu a partir dels errors i incidents notificats.

Competències

Tècniques 

• Comprendre els principis bàsics de la seguretat del pacient i la gestió del risc en l’atenció sanitària.
• Identificar riscos potencials en els processos assistencials.
• Aplicar eines proactives per anticipar errors i prevenir incidents.
• Utilitzar eines reactives per analitzar incidents i esdeveniments adversos.
• Participar en processos d’aprenentatge organitzatiu a partir dels incidents.

Transversals

• Crear una cultura de seguretat i de responsabilitat compartida.
• Activar el pensament sistèmic orientat a la prevenció d’errors.
• Treballar en equip en la gestió de situacions de risc.
• Aprendre a comunicar-se i assolir aprenentatges a partir de l’error.

1. Introducció a la seguretat del pacient
   • Conceptes clau de seguretat del pacient
   • Cultura de seguretat i gestió del risc en les organitzacions sanitàries
2. Eines proactives de gestió del risc
   • Anàlisi modal de fallades i efectes (AMFE / FMEA)
   • Identificació de punts crítics en els processos assistencials
   • Llistats de verificació (checklists) com a eina de prevenció
   • Rondes de seguretat per detectar riscos en l’entorn assistencial
3. Eines reactives de gestió d’incidents
   • Sistemes de notificació d’incidents
   • Diferència entre incident, esdeveniment advers i quasi error
4. Anàlisi d’esdeveniments adversos
   • Anàlisi de causes arrel (ACR)
   • London Protocol per a l’anàlisi estructurada d’incidents
5. Aprendre dels esdeveniments adversos
   • Identificació de factors contribuents
   • Disseny d’accions de millora i prevenció
   • Compartir l’aprenentatge dins de l’organització

El curs presencial pràctic es desenvoluparà amb una metodologia activa i participativa, combinant continguts teòrics breus amb activitats pràctiques.

Estratègies metodològiques:

• Exposicions breus per introduir els conceptes clau.
• Treball en grup a partir de casos reals o simulats de l’entorn sanitari.
• Aplicació pràctica de les eines d’anàlisi (Pareto, Ishikawa, 5 Why).
• Dinàmiques de resolució de problemes.
• Posada en comú i debat entre participants.

Els i les participants treballaran sobre situacions pràctiques de risc o incidents assistencials, aplicant les eines presentades per identificar causes i proposar accions de millora orientades a la seguretat del pacient.