Eines per a la millora de la seguretat de pacients

La seguretat del pacient no és només una prioritat: és un compromís que es construeix dia a dia.

Detectar riscos, analitzar incidents i impulsar millores en l’entorn assistencial són accions que permeten avançar cap a una atenció més segura i centrada en el pacient. Existeixen diverses eines i metodologies per fer-ho, com l'anàlisi causa arrel i el Global Trigger Tool (GTT).

Així mateix, existeixen marcs de referència internacionals, com les recomanacions de la Joint Commission i el model TeamSTEPPS, orientats a promoure una cultura de seguretat, millorar la comunicació i potenciar el treball en equip. Conèixer-los és fonamental per contribuir activament a la construcció d'un entorn sanitari més segur i de més qualitat.

Objectius generals:

• Manejar la gestió de la seguretat d'atenció als pacients a les institucions sanitàries.

Objectius específics:

• Identificar esdeveniments sentinella i aplicar les metodologies d'anàlisi i de Global Trigger Tool a la pràctica assistencial.

• Distingir les recomanacions de la Joint Comission per als estàndards internacionals a hospitals i aplicar l'enfocament TeamSTEPPS per millorar el treball en equip i la comunicació dels serveis hospitalaris.

Competències i habilitats 

En aquesta formació es pretén assolir: 

• Planificació per a la gestió d'esdeveniments de manera segura per als pacients.

• Autocrítica i seguiment per evitar els errors en la seguretat dels pacients en organitzacions sanitàries.

• Coordinació per evitar i prevenir errors produïts a l'aplicació de les recomanacions de la Joint Comission i TeamSTEPPS.

• Mòdul 1. Anàlisi i aplicació de l’ACR (sentinella), escales d’alerta i metodologia Global Trigger Tool (5 h)

  • Què són els incidents de seguretat del pacient?

  • Eines per a la gestió proactiva d’incidents i esdeveniments adversos

  • Eines per a la gestió reactiva d’incidents i esdeveniments adversos

  • Identificació d’esdeveniments adversos: Global Trigger Tool (GTT)

• Mòdul 2. Recomanacions de la Joint Commission i TeamSTEPPS (5 h)

  • Què és la Joint Commission?

  • Recomanacions dels estàndards centrats en el pacient

  • Execució dels estàndards de gestió de l'organització sanitària

  • Gestió de l’equip interprofessional basada en TeamSTEPPS

Per fer aquesta formació els i les participants disposen d’un espai virtual on trobaran tots els materials didàctics interactius necessaris, les activitats i els qüestionaris d’avaluació, i també un conjunt d’eines que faciliten la comunicació. 

Els materials didàctics del curs estan pensats per facilitar l’experiència d’aprenentatge, amb activitats d’autoavaluació i de reflexió, així com eines i recursos audiovisuals desenvolupats a mida; uns aprenentatges que ajuden a fer transferible el coneixement.

Aquesta experiència d’aprenentatge inclou històries o casos pràctics que permeten contextualitzar i connectar de manera significativa i vivencial amb els continguts teòrics.

Durant tot el procés d’aprenentatge els i les participants estaran acompanyats/ades per: 

• La tutoria que atendrà les consultes que puguin sorgir respecte al curs. 

• L’equip de coordinació acadèmica per resoldre qualsevol consulta o incidència de caràcter tècnic sobre el funcionament de l’aula.

L’element fonamental d’avaluació establert en aquest curs és el qüestionari final de cada mòdul, que permet comprovar individualment els coneixements adquirits sobre cadascun dels temes corresponents.

Les condicions necessàries per superar el curs són les següents:

• Visualitzar-ne tot el contingut.
• Obtenir una nota als qüestionaris igual o superior a 7.

En finalitzar, els i les participants valoraran el curs mitjançant una enquesta de satisfacció que inclou la qualificació del professorat, del material, de la documentació i dels coneixements i les habilitats que s’han adquirit.