Profesionales de la salud en las redes: comunicar mejor para generar confianza y dar visibilidad a los equipos

La comunicación es cada vez más importante para los equipos y organizaciones sanitarias, tanto a la hora de transmitir información como de generar confianza y conectar con la ciudadanía. 

En este contexto, el Update Directivo 2026 para Atención Primaria incluyó una sesión centrada en las habilidades comunicativas, la marca personal y la visibilidad de los equipos en las redes sociales.

La jornada, titulada Profesionales influencers. De la marca personal al liderazgo y posicionamiento de equipos en redes , contó con la participación de tres voces expertas: Aurora Masip, periodista y especialista en comunicación corporativa y reputación; Manel Gastó, experto en comunicación, reputación y relaciones públicas, y Johanna Cáceres, directora del área de compromiso de e-motiva y consultora especializada en liderazgo, desarrollo de personas y cultura organizativa.

Todo comunica: la importancia de tener claro lo que queremos transmitir 

Una de las ideas centrales de la sesión fue que siempre comunicamos, incluso cuando no tenemos la intención de hacerlo . Por eso, antes de preparar un mensaje, es importante tener claro qué objetivo perseguimos y al que nos dirigimos. 

La comunicación debe partir de las necesidades e intereses de las personas destinatarias. No se trata sólo de transmitir información, sino de hacerla comprensible, relevante y cercana. Para conseguirlo, es necesario evitar tecnicismos innecesarios, ir al grano y utilizar ejemplos que ayuden a entender lo que queremos explicar. 

Tal y como se puso de manifiesto durante la sesión: «Nada está bien dicho, si no ha sido bien entendido». 

Hablar en público: el mensaje, la voz y la presencia 

Comunicar frente a un público también requiere preparación. Antes de intervenir, conviene preguntarse quién nos escuchará, qué queremos transmitir y cómo lo explicaremos para que el mensaje llegue de forma efectiva. 

Durante la sesión se abordaron diferentes aspectos de la comunicación oral: cómo estructurar el discurso con un inicio, un desarrollo y un cierre; cómo seleccionar las ideas principales; cómo adaptar el lenguaje al público; y cómo cuidar tanto la comunicación verbal como la no verbal. 

La postura, los gestos, el contacto visual, el tono de voz, el ritmo y las pausas forman también parte del mensaje. Además, preparar el espacio y los materiales de soporte, utilizar presentaciones sencillas y ensayar previamente contribuye a que la intervención sea más clara y comprensible. 

Sonora: poner en práctica las habilidades de comunicación 

Como es habitual por las tardes del Update Directivo, las personas participantes pusieron en práctica los aprendizajes de la jornada a través de La Sonora, un ejercicio de creación de pódcasts en el que cada grupo comparte y comunica las ideas principales trabajadas durante la mañana. 

En esta edición, dedicada precisamente a la comunicación, la actividad se convirtió en una oportunidad para poner en práctica las herramientas y los recursos abordados durante la sesión. Los grupos prepararon sus podcasts para explicar qué son los Centros de Salud Integral de Referencia (CSIR) y, al mismo tiempo, compartir su valoración del Update Directivo, haciendo balance de las diferentes sesiones y aprendizajes que se llevaban. 

De esta forma, La Sonora permitió trabajar la comunicación desde la práctica: seleccionar los mensajes clave, ordenar las ideas, adaptar el discurso y encontrar la forma de transmitirlo de forma clara y comprensible. 

Puedes escuchar los dos podcasts aquí: