Professionals de la salut a les xarxes: comunicar millor per generar confiança i donar visibilitat als equips
La comunicació és cada vegada més important per als equips i les organitzacions sanitàries, tant a l’hora de transmetre informació com de generar confiança i connectar amb la ciutadania.
En aquest context, l’Update Directiu 2026 per a Atenció Primària va incloure una sessió centrada en les habilitats comunicatives, la marca personal i la visibilitat dels equips a les xarxes socials.
La jornada, titulada Professionals influencers. De la marca personal al lideratge i posicionament d’equips a xarxes, va comptar amb la participació de tres veus expertes: Aurora Masip, periodista i especialista en comunicació corporativa i reputació; Manel Gastó, expert en comunicació, reputació i relacions públiques, i Johanna Cáceres, directora de l’àrea de compromís d’e-motiva i consultora especialitzada en lideratge, desenvolupament de persones i cultura organitzativa.
Tot comunica: la importància de tenir clar què volem transmetre
Una de les idees centrals de la sessió va ser que sempre comuniquem, fins i tot quan no tenim la intenció de fer-ho. Per això, abans de preparar un missatge, és important tenir clar quin objectiu perseguim i a qui ens adrecem.
La comunicació ha de partir de les necessitats i els interessos de les persones destinatàries. No es tracta només de transmetre informació, sinó de fer-la comprensible, rellevant i propera. Per aconseguir-ho, cal evitar tecnicismes innecessaris, anar al gra i utilitzar exemples que ajudin a entendre allò que volem explicar.
Tal com es va posar de manifest durant la sessió: «Res està ben dit, si no ha estat ben entès».
Parlar en públic: el missatge, la veu i la presència
Comunicar davant d'un públic també requereix preparació. Abans d'intervenir, convé preguntar-se qui ens escoltarà, què volem transmetre i com ho explicarem perquè el missatge arribi de manera efectiva.
Durant la sessió es van abordar diferents aspectes de la comunicació oral: com estructurar el discurs amb un inici, un desenvolupament i un tancament; com seleccionar les idees principals; com adaptar el llenguatge al públic; i com tenir cura tant de la comunicació verbal com de la no verbal.
La postura, els gestos, el contacte visual, el to de veu, el ritme i les pauses també formen part del missatge. A més, preparar l'espai i els materials de suport, utilitzar presentacions senzilles i assajar prèviament contribueix a fer que la intervenció sigui més clara i entenedora.
La Sonora: posar en pràctica les habilitats de comunicació
Com és habitual a les tardes de l’Update Directiu, les persones participants van posar en pràctica els aprenentatges de la jornada a través de La Sonora, un exercici de creació de pòdcasts en què cada grup comparteix i comunica les idees principals treballades durant el matí.
En aquesta edició, dedicada precisament a la comunicació, l'activitat va esdevenir una oportunitat per posar en pràctica les eines i els recursos abordats durant la sessió. Els grups van preparar els seus pòdcasts per explicar què són els Centres de Salut Integral de Referència (CSIR) i, alhora, compartir la seva valoració de l’Update Directiu, fent balanç de les diferents sessions i dels aprenentatges que se n'emportaven.
D'aquesta manera, La Sonora va permetre treballar la comunicació des de la pràctica: seleccionar els missatges clau, ordenar les idees, adaptar el discurs i trobar la manera de transmetre'l de forma clara i entenedora.
Pots escoltar els dos pòdcasts aquí:
|
|
|
Cursos relacionats
