Nuevos cursos online de humanización, experiencia de paciente, sostenibilidad y transformación digital

• UCF amplía el catálogo con nuevas propuestas formativas orientadas a algunos de los principales retos que ya forman parte del día a día de las organizaciones sanitarias y sociales: poner a la persona en el centro, incorporar su experiencia y los resultados que reporta en la mejora de la atención al paciente, avanzar en sostenibilidad y entender el impacto real de la transformación digital.  

• Algunas de estas formaciones se enmarcan en programas subvencionados por Conforcat y otros están realizados con la colaboración del Departamento de Salud y financiados por el Ministerio de Sanidad con cargo a los fondos vinculados al Marco Estratégico de Atención Primaria y Comunitaria. 

La humanización de la atención es uno de los ámbitos que más peso está ganando en las organizaciones sanitarias. Y no porque sea un concepto nuevo, sino porque es cada vez más evidente que una buena atención no depende sólo de los resultados clínicos. 

La nueva formación Humanización en el entorno asistencial, parte precisamente de esta idea: la excelencia clínica y tecnológica, por sí solas, no garantizan una buena experiencia de atención. El curso pone el foco en la dimensión humana de la asistencia y en aspectos como la comunicación, la presencia, el respeto, la dignidad, la historia de vida de las personas, el papel de las familias y también el bienestar profesional. 

La formación adopta un enfoque experiencial, con historias y situaciones inspiradas en la práctica cotidiana, e incorpora herramientas orientadas a transformar la reflexión en acciones concretas. El objetivo no es quedarse en la idea de “hay que humanizar”, sino trabajar como se puede hacer en el día a día de los equipos y servicios . 

Este curso online de 15 horas, está especialmente dirigida a profesionales que intervienen directamente en los procesos asistenciales, como profesionales de medicina, enfermería, psicología, auxiliares de enfermería o personal técnico, y también a personas que participan en planes o iniciativas de humanización dentro de sus centros. 

La experiencia del paciente como herramienta de mejora 

Otra de las novedades es un curso online de 10 horas que pone el foco en un ámbito cada vez más relevante para la calidad asistencial: cómo recoger, interpretar y utilizar la experiencia del paciente para transformar los servicios . Está muy ligado al curso de humanización mencionado, a la calidad asistencial y seguridad del paciente, y al tema, tan en boga en estos momentos, de la recopilación y tratamiento de datos.  

Durante muchos años, la evaluación de los servicios sanitarios se ha centrado sobre todo en resultados clínicos e indicadores de eficiencia. Pero estos indicadores no explican cómo viven las personas la atención que reciben. La comunicación, organización de los procesos, expectativas, emociones o momentos críticos del recorrido asistencial también tienen un impacto directo en la percepción de calidad y en la confianza en el sistema . 

La formación trabaja todo el proceso de gestión de la experiencia del paciente: desde la recogida de su voz hasta el análisis y transformación de la información en acciones de mejora. Incluye metodologías cuantitativas y cualitativas, como los PREM (Patient-Reported Experience Measures, medidas de la experiencia reportada por los pacientes ) y los PROM (Patient-Reported Outcome Measures, medidas de resultados en salud reportados por los pacientes ), entrevistas , grupos focales y observación , y ofrece criterios para escoger qué método. 

También aborda la participación activa de los pacientes, desde la consulta hasta la implicación y cocreación de servicios, con el objetivo de que su experiencia no sea sólo un dato que se recoge, sino información útil para orientar decisiones y mejoras concretas . 

Es una propuesta dirigida a profesionales de los distintos ámbitos asistenciales (atención primaria, especializada e intermedia), tanto sanitarios como no sanitarios, y especialmente útil para personas con responsabilidades de calidad, innovación, experiencia de usuario, coordinación o liderazgo. 

El curso se ha desarrollado en colaboración con el Departamento de Salud y está financiado por el Ministerio de Sanidad , con fondos vinculados al Marco Estratégico de Atención Primaria y Comunitaria. 

De las PROM a la práctica clínica: incorporar la perspectiva del paciente en las decisiones 

Las PROM (Patient-Reported Outcome Measures), es decir, medidas de resultados en salud reportadas directamente por los pacientes, están adquiriendo cada vez más presencia en la atención primaria y se integran en herramientas como el Historial Electrónico de Salud (HES). En este contexto, el curso Aplicación de las PROM en la Atención Primaria: de la teoría a la práctica clínica responde a la necesidad de formar a los y las profesionales no sólo en el conocimiento de estos instrumentos, sino sobre todo en su aplicación e interpretación para incorporar la perspectiva del paciente a la valoración clínica, el seguimiento y la toma de decisiones. 

En la atención primaria, estas medidas permiten complementar la información clínica con datos sobre la situación funcional, la calidad de vida y la sintomatología percibida por la propia persona. Esto facilita una valoración más integral y ayuda a orientar el seguimiento y las decisiones asistenciales a partir de lo relevante para quien recibe la atención. 

La formación tiene una duración de 10 horas, está en línea tutorizada y se dirige específicamente a profesionales asistenciales de la atención primaria de Cataluña, especialmente de medicina y enfermería, que quieran incorporar la voz del paciente a la valoración clínica y utilizar las PROM como una herramienta de apoyo al seguimiento ya la toma de decisiones. 

El curso parte de situaciones clínicas concretas y trabaja la aplicación de las PROM en ámbitos como la salud mental, la patología músculo-esquelética, la urología y la calidad de vida. También incorpora el uso de los ePROM en el Historial Electrónico de Salud y actividades específicamente orientadas a facilitar la transferencia de los aprendizajes a la práctica clínica. 

Más allá de conocer los instrumentos, la propuesta pone el foco en saber seleccionarlos, interpretar sus resultados y utilizarlos con criterio clínico . Las competencias trabajadas incluyen la atención centrada en la persona, el razonamiento clínico orientado a resultados en salud y la interpretación crítica de la información clínica. 

El proyecto se ha desarrollado en colaboración con el Departamento de Salud y está financiado por el Ministerio de Sanidad , con fondos vinculados al Marco Estratégico de Atención Primaria y Comunitaria. 

Sostenibilidad y Agenda 2030: del marco global a las decisiones del día a día 

La sostenibilidad forma también parte, cada vez más, de la gestión cotidiana de los servicios sanitarios y sociales. Hablamos de una sostenibilidad en sentido amplio, sostenibilidad del modelo de gestión, del sistema sanitario y social, de los equipos, del bienestar de las personas trabajadoras, económica, ecológica...  

El curso Objetivos de desarrollo sostenible 2030 en los sectores de la salud y social ofrece una aproximación práctica a la Agenda 2030 ya los ODS más relevantes para el sector. Se trata de una formación online de 10 horas, pensada para ayudar a las personas profesionales a entender cómo los factores sociales, ambientales y económicos impactan directamente en la salud y en la organización de los servicios. 

La propuesta aborda cuestiones como la salud planetaria , el enfoque One Health , la gestión sostenible de los recursos, la promoción de la salud, la prevención, la innovación tecnológica o la compra responsable. También trabaja el papel de los y las profesionales como agentes de cambio dentro de los equipos y organizaciones. 

El objetivo es facilitar que los ODS dejen de ser sólo un marco institucional o estratégico y puedan traducirse en criterios aplicables a la práctica profesional ya la gestión de los servicios . 

La formación también hace hincapié en el liderazgo, la colaboración interdisciplinaria y la evaluación del impacto, elementos necesarios para que las iniciativas de sostenibilidad puedan pasar de la declaración de intenciones a una aplicación real. 

Salud digital y transformación digital: entender la tecnología antes de aplicarla 

La transformación digital sigue siendo uno de los principales retos del sistema sanitario. El curso Salud digital y transformación digital, de 15 horas y que dispone de inscripciones abiertas por ediciones en modalidad online tutorizada, ofrece una mirada amplia sobre las oportunidades y los retos asociados a la digitalización de la atención. 

La propuesta parte de una idea relevante: incorporar tecnología no es, por sí solo, transformar digitalmente a una organización. La transformación implica también cambios en los procesos, en la forma de trabajar, en la relación con la ciudadanía y en las competencias de las personas profesionales. 

El curso trabaja cuestiones como: 

• la innovación en salud,  

• las tecnologías disruptivas,  

• la inteligencia artificial,  

• la impresión 3D,  

• el paciente conectado,  

• las aplicaciones de salud  

• y las estrategias de transformación digital.  

• También incorpora contenidos sobre ciberseguridad, privacidad y ética, especialmente relevantes en un contexto de uso creciente de datos y herramientas digitales. 

El objetivo es ayudar a las personas participantes a entender mejor qué potencial tienen estas tecnologías, en qué situaciones pueden aportar valor y qué cambios organizativos y profesionales requieren. 

Diferentes cursos, un mismo objetivo: hacer más transferible el aprendizaje 

A pesar de abordar temáticas distintas, estas nuevas formaciones comparten una misma orientación: conectar el aprendizaje con los retos reales de los equipos y organizaciones. 

Hablamos de mejorar la relación con las personas atendidas, escuchar su experiencia, incorporar los resultados que ellas mismas reportan a las decisiones clínicas, avanzar en sostenibilidad y tomar decisiones más informadas ante la transformación digital . 

Para las personas profesionales esto significa adquirir herramientas y criterios que pueden aplicar en la práctica cotidiana. Para las organizaciones, implica disponer de profesionales con mayor capacidad para impulsar procesos de cambio, mejora e innovación. 

Consulta las nuevas formaciones del catálogo de UCF , revisa las ediciones subvencionadas disponibles e identifica qué propuesta encaja mejor con las necesidades de tu desarrollo profesional o equipo.