Nous cursos en línia d'humanització, experiència de pacient, sostenibilitat i transformació digital 

El sistema de salut i social està immers en processos de canvi que tenen una cosa en comú: no es poden abordar només amb més tecnologia, més procediments o més indicadors. També calen noves competències, criteri professional, capacitat d’adaptació i espais per revisar com treballem i com prenem decisions. 

Per això, les noves incorporacions al catàleg d’UCF parteixen d’una orientació molt concreta: oferir formació útil per a la pràctica, connectada amb situacions reals i amb reptes que afecten tant les persones professionals com els equips i les organitzacions del sector salut i social actual. 

Humanització a l’entorn assistencial: posar la persona al centre també en la pràctica 

La humanització de l’atenció és un dels àmbits que més pes està guanyant dins les organitzacions sanitàries. I no perquè sigui un concepte nou, sinó perquè cada vegada és més evident que una bona atenció no depèn només dels resultats clínics. 

La nova formació Humanització a l’entorn assistencial, parteix precisament d’aquesta idea: l’excel·lència clínica i tecnològica, per si soles, no garanteixen una bona experiència d’atenció. El curs posa el focus en la dimensió humana de l’assistència i en aspectes com la comunicació, la presència, el respecte, la dignitat, la història de vida de les persones, el paper de les famílies i també el benestar professional. 

La formació adopta un enfocament experiencial, amb històries i situacions inspirades en la pràctica quotidiana, i incorpora eines orientades a transformar la reflexió en accions concretes. L’objectiu no és quedar-se en la idea de “cal humanitzar”, sinó treballar com es pot fer en el dia a dia dels equips i dels serveis. 

Aquest curs en línia de 15 hores, està especialment adreçada a professionals que intervenen directament en els processos assistencials, com professionals de medicina, infermeria, psicologia, auxiliars d’infermeria o personal tècnic, i també a persones que participen en plans o iniciatives d’humanització dins dels seus centres. 

L’experiència del pacient com a eina de millora 

Una altra de les novetats és un curs en línia de 10 hores que posa el focus en un àmbit cada vegada més rellevant per a la qualitat assistencial: com recollir, interpretar i utilitzar l’experiència del pacient per transformar els serveis. Està molt lligat al curs d’humanització esmentat, a la qualitat assistencial i seguretat del pacient, i al tema, tan en voga en aquests moments, del recull i tractament de dades.  

Durant molts anys, l’avaluació dels serveis sanitaris s’ha centrat sobretot en resultats clínics i indicadors d’eficiència. Però aquests indicadors no expliquen del tot com viuen les persones l’atenció que reben. La comunicació, l’organització dels processos, les expectatives, les emocions o els moments crítics del recorregut assistencial també tenen un impacte directe en la percepció de qualitat i en la confiança en el sistema. 

La formació treballa tot el procés de gestió de l’experiència del pacient: des de la recollida de la seva veu fins a l’anàlisi i la transformació de la informació en accions de millora. Inclou metodologies quantitatives i qualitatives, com els PREM (Patient-Reported Experience Measures, mesures de l’experiència reportada pels pacients) i els PROM (Patient-Reported Outcome Measures, mesures de resultats en salut reportats pels pacients), entrevistes, grups focals i observació, i ofereix criteris per escollir quina metodologia és més adequada segons cada situació. 

També aborda la participació activa dels pacients, des de la consulta fins a la implicació i la cocreació de serveis, amb l’objectiu que la seva experiència no sigui només una dada que es recull, sinó informació útil per orientar decisions i millores concretes. 

És una proposta adreçada a professionals dels diferents àmbits assistencials (atenció primària, especialitzada i intermèdia), tant sanitaris com no sanitaris, i especialment útil per a persones amb responsabilitats de qualitat, innovació, experiència d’usuari, coordinació o lideratge. 

El curs s’ha desenvolupat en col·laboració amb el Departament de Salut i està finançat pel Ministeri de Sanitat, amb fons vinculats al Marc Estratègic d’Atenció Primària i Comunitària. 

De les PROM a la pràctica clínica: incorporar la perspectiva del pacient a les decisions 

Les PROM (Patient-Reported Outcome Measures), és a dir, mesures de resultats en salut reportades directament pels pacients, estan adquirint cada vegada més presència en l’atenció primària i s’integren en eines com l’Historial Electrònic de Salut (HES). En aquest context, el curs Aplicació de les PROM a l’Atenció Primària: de la teoria a la pràctica clínica respon a la necessitat de formar els i les professionals no només en el coneixement d’aquests instruments, sinó sobretot en la seva aplicació i interpretació per incorporar la perspectiva del pacient a la valoració clínica, el seguiment i la presa de decisions. 

A l’atenció primària, aquestes mesures permeten complementar la informació clínica amb dades sobre la situació funcional, la qualitat de vida i la simptomatologia percebuda per la mateixa persona. Això facilita una valoració més integral i ajuda a orientar el seguiment i les decisions assistencials a partir d’allò que és rellevant per a qui rep l’atenció. 

La formació té una durada de 10 hores, és en línia tutoritzada i s’adreça específicament a professionals assistencials de l’atenció primària de Catalunya, especialment de medicina i infermeria, que vulguin incorporar la veu del pacient a la valoració clínica i utilitzar les PROM com una eina de suport al seguiment i a la presa de decisions. 

El curs parteix de situacions clíniques concretes i treballa l’aplicació de les PROM en àmbits com la salut mental, la patologia musculoesquelètica, la urologia i la qualitat de vida. També incorpora l’ús dels ePROM a l’Historial Electrònic de Salut i activitats específicament orientades a facilitar la transferència dels aprenentatges a la pràctica clínica. 

Més enllà de conèixer els instruments, la proposta posa el focus en saber seleccionar-los, interpretar-ne els resultats i utilitzar-los amb criteri clínic. Les competències treballades inclouen l’atenció centrada en la persona, el raonament clínic orientat a resultats en salut i la interpretació crítica de la informació clínica. 

El projecte s’ha desenvolupat en col·laboració amb el Departament de Salut i està finançat pel Ministeri de Sanitat, amb fons vinculats al Marc Estratègic d’Atenció Primària i Comunitària. 

Sostenibilitat i Agenda 2030: del marc global a les decisions del dia a dia 

La sostenibilitat també forma part, cada vegada més, de la gestió quotidiana dels serveis sanitaris i socials. Parlem d’una sostenibilitat en sentit ampli, sostenibilitat del model de gestió, del sistema sanitari i social, dels equips, del benestar de les persones treballadores, econòmica, ecològica...  

El curs Objectius de desenvolupament sostenible 2030 als sectors de la salut i social ofereix una aproximació pràctica a l’Agenda 2030 i als ODS més rellevants per al sector. Es tracta d’una formació en línia de 10 hores, pensada per ajudar les persones professionals a entendre com els factors socials, ambientals i econòmics impacten directament en la salut i en l’organització dels serveis. 

La proposta aborda qüestions com la salut planetària, l’enfocament One Health, la gestió sostenible dels recursos, la promoció de la salut, la prevenció, la innovació tecnològica o la compra responsable. També treballa el paper dels i les professionals com a agents de canvi dins dels equips i de les organitzacions. 

L’objectiu és facilitar que els ODS deixin de ser només un marc institucional o estratègic i es puguin traduir en criteris aplicables a la pràctica professional i a la gestió dels serveis. 

La formació també posa l’accent en el lideratge, la col·laboració interdisciplinària i l’avaluació de l’impacte, elements necessaris perquè les iniciatives de sostenibilitat puguin passar de la declaració d’intencions a una aplicació real. 

Salut digital i transformació digital: entendre la tecnologia abans d’aplicar-la 

La transformació digital continua sent un dels principals reptes del sistema sanitari. El curs Salut digital i transformació digital, de 15 hores i que disposa d’inscripcions obertes per edicions en modalitat en línia tutoritzada, ofereix una mirada àmplia sobre les oportunitats i els reptes associats a la digitalització de l’atenció. 

La proposta parteix d’una idea rellevant: incorporar tecnologia no és, per si sol, transformar digitalment una organització. La transformació implica també canvis en els processos, en la manera de treballar, en la relació amb la ciutadania i en les competències de les persones professionals. 

El curs treballa qüestions com: 

• la innovació en salut,  

• les tecnologies disruptives,  

• la intel·ligència artificial,  

• la impressió 3D,  

• el pacient connectat,  

• les aplicacions de salut  

• i les estratègies de transformació digital.  

• També incorpora continguts sobre ciberseguretat, privacitat i ètica, especialment rellevants en un context d’ús creixent de dades i eines digitals. 

L’objectiu és ajudar les persones participants a entendre millor quin potencial tenen aquestes tecnologies, en quines situacions poden aportar valor i quins canvis organitzatius i professionals requereixen. 

Diferents cursos, un mateix objectiu: fer més transferible l’aprenentatge 

Tot i abordar temàtiques diferents, aquestes noves formacions comparteixen una mateixa orientació: connectar l’aprenentatge amb els reptes reals dels equips i de les organitzacions. 

Parlem de millorar la relació amb les persones ateses, escoltar la seva experiència, incorporar els resultats que elles mateixes reporten a les decisions clíniques, avançar en sostenibilitat i prendre decisions més informades davant la transformació digital. 

Per a les persones professionals, això significa adquirir eines i criteris que poden aplicar en la pràctica quotidiana. Per a les organitzacions, implica disposar de professionals amb més capacitat per impulsar processos de canvi, millora i innovació. 

Consulta les noves formacions del catàleg d’UCF, revisa les edicions subvencionades disponibles i identifica quina proposta encaixa millor amb les necessitats del teu desenvolupament professional o del teu equip. 

CATÀLEG DE CURSOS